Algemene Voorwaarden en Privacy beleid van toepassing op www.rodenbergwijnen.nl
ALGEMENE VERKOOP – EN LEVERINGSVOORWAARDEN van toepassing op alle transacties van/met:
Rodenberg Wijnen
Asingaborg 2
9502WC Stadskanaal
Nederland
Email: info@rodenbergwijnen.nl
KVK 91942691
BTW nummer NL004926561B15
Artikel 1 Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van www.rodenbergwijnen.nl en iedere aanbieding, bestelling, aankoop, offerte en overeenkomst van Rodenberg Wijnen behoudens indien deze zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
2. Het doen van een bestelling dan wel het accepteren van een aanbieding houdt in dat de klant zich met deze voorwaarden akkoord verklaart.
3. Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
4. Het wijzigen van een overeenkomst geldt alleen indien dit uitdrukkelijk door Rodenberg Wijnen is geaccepteerd.
Artikel 2 Bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten
1. Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst door natuurlijke personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Koper c.q. besteller verklaart door akkoordbevinding van de voorwaarden deze minimumleeftijd te hebben.
2. Alle offertes en aanbiedingen van Rodenberg Wijnen zijn vast behoudens het vermelde in het vermelde van punt 3 hierna. Gedurende of na het bestelproces kunnen prijzen niet gewijzigd worden ook niet ten gevolge van wettelijke verhogingen van b.t.w.
3. Rodenberg Wijnen kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. De op de site en in aanbiedingen vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief bijdrage in verpakkings- en verzendkosten.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 3 Betaling en levering
1. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf indien het bestelde dient te worden verzonden. Kopers kunnen betalen door middel van iDEAL, Mastercard, Visa, American Express of Klarna. Belgische klanten kunnen gebruikmaken van Bancontact.
2. Zodra het verschuldigde bedrag door Rodenberg Wijnen ontvangen is, ontvangt de koper hiervan per omgaande echter uiterlijk binnen twee (2) werkdagen een bevestiging per e-mail.
3. Zodra het verschuldigde bedrag door Rodenberg Wijnen ontvangen is, verzendt Rodenberg Wijnen bestelde artikelen, mits voorradig, binnen vijf (5) werkdagen via PostNL naar het bij bestelling aangegeven afleveradres. Rodenberg Wijnen streeft er echter na de bestellingen binnen 24 uur te verzenden.
Betaling kan ook geschieden contant indien de koper er voor kiest het bestelde op te halen. Koper ontvangt bericht van Rodenberg Wijnen wanneer de goederen afgehaald kunnen worden. Het afhaaladres is Asingaborg 2, 9502 WC Stadskanaal.
4. Indien een product niet meer leverbaar is, neemt Rodenberg Wijnen zo spoedig mogelijk contact op met de koper.
5. Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de koper niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
6. De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij het aangegeven afleveradres geleverd zijn. Wanneer dit niet het geval is, kan de koper de koop onmiddellijk ongedaan maken (dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken). De koper dient hiertoe een e-mail of brief naar Rodenberg Wijnen te zenden. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 7 werkdagen na de kennisgeving aan de klant geretourneerd. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
Artikel 4 Garantie en retournering
1. Rodenberg Wijnen garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde omschrijving.
2. Koper dient zich onmiddellijk na levering te vergewissen of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
3. Mocht de bestelde goederen niet aan de verwachtingen van de koper voldoen, dan kan deze dit binnen zeven werkdagen na ontvangst van de bestelde goederen deze retourneren.
4. Rodenberg Wijnen zal een oplossing m.b.t. een geschil binnen 7 werkdagen aan de koper kenbaar maken. Mocht de oplossing niet aan de verwachting van de koper voldoen dan kan deze de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren. De volledige aankoopsom zal binnen 7 werkdagen nadat de bestelling retour ontvangen is aan de klant worden teruggestort
Artikel 5 Tevredenheidsgarantie en retournering
1. Koper mag zonder opgaaf van reden de overeenkomst binnen zeven dagen na ontvangst van het betreffende product ontbinden.
2. Hiertoe dient de koper op voorhand Rodenberg Wijnen in kennis te stellen d.v.m. een e-mailbericht naar info@rodenbergwijnen.nl.
3. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product onbeschadigd is, en voorzien is van de originele onbeschadigde verpakking en niet duidelijk gebruikt of bewerkt is.
4. De kosten voor retourzendingen komen in dit geval voor rekening van de koper. Rodenberg Wijnen zal binnen 7 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde bedrag op de bankrekening van de klant terugstorten onder inhouding van de in rekening gebrachte verzendkosten.
Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud
1. De producten die door Rodenberg Wijnen geleverd worden blijven eigendom van Rodenberg Wijnen totdat de klant alle verplichtingen uit de met Rodenberg Wijnen gesloten overeenkomst(en) volledig is nagekomen.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
1. Iedere aansprakelijkheid van Rodenberg Wijnen en van het personeel en de producten van Rodenberg Wijnen voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Rodenberg Wijnen kan evenmin niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
2. Rodenberg Wijnen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Rodenberg Wijnen. In dit verband wordt tevens verwezen naar het vermelde onder punt 5 hier beneden.
3. Iedere aansprakelijkheid van Rodenberg Wijnen jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Rodenberg Wijnen verschuldigd is.
4. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de koper en Rodenberg Wijnen, dan wel tussen Rodenberg Wijnen en derden c.q. vertegenwoordigers van de koper, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de koper en Rodenberg Wijnen is Rodenberg Wijnen niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Rodenberg Wijnen.
5. Het gebruik van de aangeboden artikelen is geheel voor eigen risico van de afnemer. Rodenberg Wijnen is niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsproblemen die ontstaan door het gebruik van de aangeboden artikelen. Onze wijn is verboden voor personen beneden de leeftijd van achttien (18) jaar, vrouwen die in verwachting, vrouwen die borstvoeding geven en personen die gevoelig en/of allergisch zijn voor alcoholhoudende producten. Houd de aangeboden artikelen te allen tijde buiten bereik van kinderen.
Artikel 8 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Rodenberg Wijnen of de koper kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Artikel 9 Privacy
Rodenbergwijnen.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
Rodenbergwijnen.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Rodenbergwijnen.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
Om het winkelen bij Rodenbergwijnen.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. Als u bij Rodenbergwijnen.nl een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Rodenbergwijnen.nl verkoopt uw gegevens niet. Rodenbergwijnen.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Rodenbergwijnen.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Rodenbergwijnen.nl geen cookies ontvangt. Indien u nog vragen mocht hebben over het Privacybeleid van Rodenbergwijnen.nl, dan kunt u contact met ons opnemen.
Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van het Privacybeleid nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
Artikel 10 Intellectuele eigendom
1. De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot de weergegeven informatie en andere uitingen, waaronder de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overig materialen, berusten bij Rodenberg Wijnen, haar licentiegevers, de fabrikanten van de betreffende producten en/of andere rechthebbenden.
2. Het is eenieder verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Rodenberg Wijnen, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het uitsluitend gaat om privé gebruik van het product zelf.
3. De website van Rodenberg Wijnen noch onderdelen hiervan mogen niet op enige wijze ter beschikking gesteld worden aan derden en/of verveelvoudigd worden anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer en/of het printen van één kopie.
4. Ook mogen er geen veranderingen in de geleverde producten aangebracht worden , tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Hyperlinks naar de website mogen uitsluitend aangebracht worden indien dat gebeurt voor louter informatieve doeleinden. Het aanbrengen van een hyperlink voor enig ander doel, zoals een commercieel doel, is zonder toestemming van Rodenberg Wijnen verboden.
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing ook indien de goederen besteld en/of bestemd zijn voor een plaats buiten Nederland.
2. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Rodenberg Wijnen of overeenkomsten die met Rodenberg Wijnen gesloten zijn zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.